Termeni și Condiții
1. Informații generale
Acest website este administrat de Hizmet (denumit în continuare „Vânzătorul”).
Accesarea și utilizarea acestui website, precum și achiziționarea produselor disponibile, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
2. Definiții
Website – platforma online operată de Hizmet
Utilizator / Client – orice persoană care accesează website-ul sau plasează o comandă
Produse – cărți și alte materiale tipărite puse la vânzare
Comandă – solicitarea transmisă de Client pentru achiziționarea produselor
3. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate pe acest website sunt în principal cărți.
Descrierile produselor sunt realizate cu bună-credință pentru a oferi informații corecte și complete.
Disponibilitatea produselor poate varia. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
4. Prețuri
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, cu excepția costurilor de livrare, dacă nu se specifică altfel.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
5. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie:
să selecteze produsele dorite
să completeze corect datele solicitate
să confirme comanda
Transmiterea comenzii nu reprezintă acceptarea automată a acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.
6. Metode de plată
Plata produselor se poate realiza prin metodele afișate pe website (de exemplu: plată online, transfer bancar, ramburs – dacă este disponibil).
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale erori sau întârzieri cauzate de procesatorii de plăți.
7. Livrare
Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciul de curierat.
Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (curier, condiții meteo, sărbători legale etc.).
8. Dreptul de retragere (retur)
Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.
Condiții pentru retur:
produsele trebuie returnate în stare bună, nedeteriorate
cărțile nu trebuie să prezinte semne evidente de uzură
Costurile de retur pot fi suportate de Client, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
9. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă prin datele de contact disponibile pe website.
Vom analiza solicitarea și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
10. Drepturi de autor
Conținutul acestui website (texte, imagini, logo-uri, materiale) este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al Vânzătorului.
11. Protecția datelor personale
Datele personale furnizate de Utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația aplicabilă (GDPR).
12. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
erori tehnice temporare ale website-ului
utilizarea necorespunzătoare a produselor
informații introduse incorect de către Client
13. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta folosind datele afișate pe website.