Scrie-ne — îți răspundem personal
Librăria online hizmet.ro este operată de Asociația pentru Dialog și Valori Universale, asociație non-profit din București. Pentru comenzi, retururi sau orice întrebare despre cărți, folosește datele de mai jos.
info@hizmet.ro
Comenzi, retururi și întrebări despre cărți. Scrie oricând — răspundem pe e-mail.
0771 215 441
Sună-ne dacă preferi să vorbim direct despre o comandă sau o carte.
Biroul ADVU
Splaiul Unirii nr. 4, tronson 2, bl. B3, et. 1, ap. 1–2, sector 4, București — aici ne găsești.
Trimite-ne un mesaj
Completează formularul și mesajul ajunge direct la noi. Dacă întrebarea ta este despre o comandă, menționează numărul comenzii ca să te putem ajuta mai repede.
Asociația pentru Dialog și Valori Universale
- Asociație non-profit, neplătitoare de TVA
- CIF 28867925
-
Birou
Splaiul Unirii nr. 4, tronson 2, bl. B3,
et. 1, ap. 1–2, sector 4, București -
Sediu social înregistrat
Șos. Colentina nr. 64B, camera 133, corp C, et. 1,
sector 2, București - info@hizmet.ro
- 0771 215 441
Întrebări frecvente
Răspunsurile de mai jos sunt preluate din Politica de rambursări și returnări și din Termeni și condiții.
Da. Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia fizică a produselor. Ne anunți printr-o declarație clară (de exemplu pe e-mail, la info@hizmet.ro) înainte de expirarea celor 14 zile.
În stare bună, fără deteriorări și fără semne evidente de uzură, însoțită dacă este posibil de dovada achiziției. Cărțile cu pagini lipsă sau semne evidente de utilizare pot fi refuzate sau pot face obiectul unei rambursări parțiale, conform legii.
În mod normal, costurile directe de returnare sunt suportate de client. Excepție: dacă produsul este defect sau dacă produsul livrat nu corespunde comenzii, costurile de returnare le suportăm noi.
Rambursarea sumelor achitate se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat, conform opțiunii tale și prevederilor legale.
Da. Dacă o comandă nu a fost încă expediată, poți solicita anularea ei, iar suma achitată se rambursează integral.
Da. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, cu excepția costurilor de livrare. Asociația este neplătitoare de TVA, deci prețul afișat este prețul final al cărții.
Biroul ADVU — Splaiul Unirii nr. 4, sector 4, București
Biroul operațional al asociației: Splaiul Unirii nr. 4, tronson 2, bl. B3, et. 1, ap. 1–2, sector 4. Sediul social înregistrat (Șos. Colentina nr. 64B, sector 2) rămâne adresa oficială din actele ADVU.