Ultima actualizare: 4 august 2026
Această Politică de cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, care sunt cookie-urile folosite pe hizmet.ro, în ce scop sunt folosite și cum vă puteți retrage sau schimba oricând alegerea. Ea completează Politica de Confidențialitate și Termenii și condițiile.
1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le salvează în browserul dumneavoastră atunci când îl vizitați. Ele permit site-ului să „își amintească” acțiunile și preferințele dumneavoastră — de exemplu ce carte ați adăugat în coș sau ce alegere ați făcut în bannerul de consimțământ — pe durata vizitei sau la vizitele următoare.
Pe lângă cookie-uri propriu-zise, un site poate folosi și tehnologii similare: stocarea locală din browser (local storage), pixeli de măsurare și identificatori atașați scripturilor. În această politică, prin „cookie-uri” înțelegem toate aceste tehnologii.
Cookie-urile se împart, după cine le pune, în cookie-uri proprii (setate de hizmet.ro) și cookie-uri ale terților (setate de servicii externe pe care le folosim, de exemplu Google sau Stripe). După durată, ele sunt de sesiune (se șterg automat când închideți browserul) sau persistente (rămân o perioadă determinată, indicată în coloana „Durată” din tabelul de mai jos).
2. Cine folosește aceste cookie-uri
Site-ul hizmet.ro este operat de Asociația pentru Dialog și Valori Universale (ADVU), CIF 28867925, cu sediul social în Șos. Colentina nr. 64B, camera 133, corp C, etaj 1, sector 2, 021187 București, România.
Pentru orice întrebare legată de cookie-uri sau de datele dumneavoastră, ne puteți scrie la info@hizmet.ro — datele complete de contact sunt la secțiunea 10.
3. De ce folosim cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru cinci lucruri concrete:
- Funcționarea magazinului — pentru ca produsele adăugate în coș să rămână acolo, pentru ca pașii comenzii să funcționeze și pentru a vă recunoaște dacă sunteți autentificat.
- Securitate și prevenirea fraudei — pentru a distinge vizitatorii reali de traficul automat și pentru a proteja plățile cu cardul.
- Măsurarea audienței — pentru a înțelege ce pagini sunt citite, câți vizitatori avem și din ce sursă vin, astfel încât să îmbunătățim conținutul și magazinul.
- Publicitate — pentru a măsura rezultatele campaniilor prin care facem cunoscute cărțile și pentru a evita afișarea acelorași reclame de prea multe ori.
- Conținut încorporat — materialele video pe care le încorporăm în pagini pot seta propriile cookie-uri atunci când sunt redate.
4. Categoriile de cookie-uri pe care le folosim
Fiecare cookie de pe acest site este încadrat într-una dintre categoriile de mai jos. Categoria fiecărui cookie în parte este indicată în tabelul de la secțiunea 5.
- Necesare — indispensabile pentru funcțiile de bază ale site-ului: autentificarea securizată, coșul de cumpărături, finalizarea comenzii, protecția anti-fraudă și salvarea preferinței dumneavoastră privind cookie-urile. Fără ele site-ul nu poate funcționa corect.
- Funcționalitate — permit funcții suplimentare, cum ar fi redarea materialelor video încorporate.
- Analitice — ne arată, în formă agregată, cum este folosit site-ul: ce pagini sunt citite, câți vizitatori avem, din ce sursă provin.
- Performanță — măsoară viteza și stabilitatea site-ului.
- Publicitate — măsoară eficiența campaniilor noastre și limitează repetarea reclamelor.
- Neclasificate — cookie-uri identificate de scanare, dar pentru care încadrarea nu a fost încă stabilită.
Nu toate categoriile conțin cookie-uri în permanență: în tabelul de la secțiunea 5 apar doar categoriile care au efectiv cookie-uri la data consultării.
5. Lista completă a cookie-urilor
Tabelul de mai jos conține fiecare cookie folosit pe hizmet.ro, cu durata și descrierea lui. Lista este generată automat din declarația noastră de cookie-uri și este reîmprospătată lunar, în urma scanării automate a site-ului — deci reflectă situația reală, nu o copie învechită.
6. Terții care pot seta cookie-uri prin acest site
Următoarele servicii externe pot seta cookie-uri atunci când vizitați hizmet.ro. Fiecare dintre ele prelucrează datele în temeiul propriei politici de confidențialitate:
| Furnizor | Ce face pe acest site | Politica de confidențialitate |
|---|---|---|
| Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager, YouTube) | Măsurarea audienței, administrarea etichetelor de măsurare și redarea materialelor video încorporate. | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Măsurarea rezultatelor campaniilor prin care promovăm cărțile. | facebook.com/privacy/policy |
| TikTok | Măsurarea rezultatelor campaniilor prin care promovăm cărțile. | tiktok.com — Privacy Policy |
| Stripe (inclusiv Apple Pay) | Procesarea plăților cu cardul și prevenirea fraudei la finalizarea comenzii. | stripe.com/privacy |
| HUMAN (PerimeterX) | Detectarea activității automate în procesul de plată, încărcat prin Stripe. | humansecurity.com/privacy-policy |
| Cloudflare | Livrarea rapidă a paginilor și protecția site-ului împotriva traficului abuziv. | cloudflare.com/privacypolicy |
| hCaptcha | Verificarea anti-robot la formulare și la plată. | hcaptcha.com/privacy |
| CookieYes | Afișarea bannerului de cookie-uri și păstrarea alegerii dumneavoastră. | cookieyes.com/privacy-policy |
Restul cookie-urilor din tabelul de la secțiunea 5 sunt cookie-uri proprii, setate direct de hizmet.ro pentru funcționarea magazinului și pentru statistici interne.
7. Cum vă retrageți sau schimbați consimțământul
La prima vizită vă afișăm un banner prin care vă puteți exprima acordul pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare. Alegerea dumneavoastră este păstrată timp de un an într-un cookie propriu.
Vă puteți retrage acordul oricând, în două feluri:
- Ștergând cookie-urile acestui site din browser (vedeți secțiunea 8). La următoarea vizită bannerul apare din nou și puteți face o altă alegere.
- Blocând cookie-urile din setările browserului, permanent sau doar pentru hizmet.ro.
Retragerea acordului nu afectează legalitatea prelucrărilor făcute înainte de retragere. Rețineți că, dacă blocați cookie-urile necesare, coșul de cumpărături și finalizarea comenzii nu vor mai funcționa.
8. Cum ștergeți sau blocați cookie-urile din browser
Orice browser modern vă permite să vedeți, să ștergeți și să blocați cookie-urile. Căile de acces sunt:
- Google Chrome — Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor.
- Mozilla Firefox — Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date despre site-uri.
- Safari (Mac) — Safari → Setări → Confidențialitate → Gestionează datele site-urilor web.
- Safari (iPhone, iPad) — Setări → Aplicații → Safari → Șterge istoricul și datele site-urilor.
- Microsoft Edge — Setări → Cookie-uri și permisiuni site → Gestionează și șterge cookie-uri și date de site.
Puteți folosi și modul privat („navigare incognito”), în care cookie-urile sunt șterse automat la închiderea ferestrei.
9. Cât timp păstrăm cookie-urile și unde ajung datele
Durata fiecărui cookie este indicată în coloana „Durată” din tabelul de la secțiunea 5. Cookie-urile marcate „session” se șterg la închiderea browserului; celelalte expiră automat la termenul indicat, dacă nu le ștergeți mai devreme.
O parte dintre furnizorii enumerați la secțiunea 6 sunt companii din afara Uniunii Europene, în special din Statele Unite. Aceștia prelucrează datele în temeiul propriilor politici și al mecanismelor legale de transfer pe care le declară public în documentele lor.
10. Contact
Asociația pentru Dialog și Valori Universale (ADVU)
CIF 28867925
Sediul social: Șos. Colentina nr. 64B, camera 133, corp C, etaj 1, sector 2, 021187 București
Birou: Splaiul Unirii nr. 4, bloc B3, 030167 București
Telefon: 0771 215 441
E-mail: info@hizmet.ro
Ne puteți scrie și prin formularul din pagina Contact.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când adăugăm sau eliminăm servicii de pe site. Tabelul de la secțiunea 5 se actualizează automat după fiecare scanare lunară, iar data ultimei revizuiri a textului este afișată la începutul paginii.