Politică de Confidențialitate
1. Informații generale
Protecția datelor cu caracter personal este o prioritate pentru Hizmet (denumit în continuare „Operatorul”).
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor website-ului nostru.
Prezenta politică este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.
2. Datele personale colectate
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
a) Date furnizate direct de utilizator
nume și prenume
adresă de e-mail
număr de telefon
adresă de livrare și/sau facturare
date necesare pentru plasarea comenzilor
b) Date colectate automat
adresa IP
tipul dispozitivului și al browserului
pagini vizitate și durata vizitei
cookie-uri și tehnologii similare
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
procesarea și livrarea comenzilor de cărți
comunicarea cu clienții privind comenzile
emiterea documentelor fiscale (dacă este cazul)
îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
respectarea obligațiilor legale
prevenirea fraudelor și securitatea website-ului
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor personale se face în baza următoarelor temeiuri legale:
executarea unui contract (comanda plasată)
consimțământul explicit al utilizatorului
obligații legale ale Operatorului
interesul legitim al Operatorului (securitate, optimizare, prevenirea abuzurilor)
5. Stocarea datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.
După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.
6. Divulgarea datelor către terți
Datele personale pot fi transmise către terți doar în măsura necesară, cum ar fi:
firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT și hosting
autorități publice, atunci când legea impune
Acești terți sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
7. Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării acestora.
Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
8. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale
dreptul la rectificarea datelor
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
9. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Datele minorilor
Website-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani.
Nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta folosind datele disponibile pe website.